AI для логистики и транспортных компаний
Логистика держится на документах и коммуникации: заявки, накладные, статусы, бесконечное «где мой груз?». AI забирает этот поток на себя — документы распознаются и разносятся сами, а клиенты получают статусы без звонка менеджеру.
Знакомые проблемы
- Менеджеры вручную переносят заявки из почты в TMS и учётные системы
- «Где мой груз?» — половина входящих звонков
- Накладные и счета копятся и разносятся с ошибками
- Планирование загрузки транспорта держится на опыте одного диспетчера
Что автоматизируем
Приём заявок из почты и мессенджеров
AI извлекает из писем параметры перевозки и создаёт заявку в вашей системе — без ручного ввода.
Статусы для клиентов
Бот отвечает на «где груз» по данным трекинга и сам уведомляет о ключевых событиях перевозки.
Документооборот
Распознавание накладных, счетов и актов, сверка и разнесение по учётным системам.
Прогноз и планирование
Прогноз объёмов по направлениям, помощь в планировании загрузки и графиков.
Пример внедрения
Транспортная компания: два менеджера тратили половину рабочего дня на перенос заявок из почты в учётную систему и ответы о статусах.
AI разбирает входящие письма, создаёт заявки и отвечает клиентам о статусах по данным трекинга; менеджеры подключаются только к нестандартным ситуациям.
- Заявка из письма попадает в систему за минуту
- Звонков «где груз» стало вдвое меньше
- Менеджеры ведут клиентов, а не перепечатывают данные
Что это даёт
- Заявки не теряются и не ждут ручного ввода
- Клиенты видят статусы без звонков
- Документы разносятся без ошибок ручного ввода
- Планирование опирается на прогноз, а не на интуицию
Хотите так же?
Оставьте заявку — за 30 минут разберём ваш процесс и скажем, сколько времени и денег сэкономит автоматизация.
Бесплатная консультация