AI для обработки заявок и клиентской поддержки 24/7

Каждая необработанная заявка — потерянные деньги. Клиент, который написал вечером и не получил ответ до утра, к утру уже общается с конкурентом. AI-ассистент отвечает мгновенно, в любое время суток, и не устаёт от однотипных вопросов.

Знакомые проблемы

Заявки с сайта и почты обрабатываются часами, а ночью и в выходные — вообще никем
Менеджеры тратят большую часть дня на однотипные вопросы вместо продаж
Часть обращений теряется между почтой, мессенджерами и телефоном
Качество ответов зависит от настроения и загруженности конкретного сотрудника

Как это решает AI

01
AI-ассистент принимает обращения из всех каналов: сайт, почта, WhatsApp, Telegram — и отвечает за секунды.
02
Типовые вопросы (цены, сроки, наличие, статус заказа) закрываются полностью автоматически, по вашей базе знаний.
03
Сложные и «горячие» обращения AI распознаёт и сразу передаёт менеджеру вместе с кратким резюме диалога.
04
Каждое обращение фиксируется в CRM: источник, суть вопроса, контакты, статус.

Результаты

Время первого ответа: секунды вместо часов
До 70% обращений закрываются без участия менеджера
Ни одна заявка не теряется — все фиксируются и учитываются
Менеджеры занимаются продажами, а не рутинными ответами

Хотите так же?

Оставьте заявку — за 30 минут разберём ваш процесс и скажем, сколько времени и денег сэкономит автоматизация.

Бесплатная консультация